Kaya Elektronik olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması ve gizliliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, web sitesi ve hizmetlerimiz kullanıldığında toplanan veriler, bu verilerin nasıl kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
Kaya Elektronik, 6698 sayılı Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmektedir. İletişim adresi: info@kaya-elektronik.com.tr, Telefon: +90 552 713 06 18
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, kimlik numarası
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
Cihaz Bilgileri: Arızalı cihazın modeli, seri numarası, sorun açıklaması
Ödeme Bilgileri: Banka hesap numaraları, ödeme geçmişi (kredi kartı detayları depolanmaz)
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret edilen sayfalar, çerez verileri
Kişisel veriler, KVKK 5. ve 6. maddelerine uygun olarak, hizmet sözleşmesinin kurulması ve yürütülmesi, yasal yükümlülüklere uygunluk ve meşru menfaatler doğrultusunda toplanmaktadır. Web sitesini ziyaret ettiğinizde, otomatik olarak teknik bilgiler toplanabilmektedir.
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
TV tamiri, uydu servisi ve diğer hizmetleri sunmak
Müşteri desteği ve teknik yardım sağlamak
Hizmet ve faturalama ile ilgili iletişim kurmak
Web sitesi trafiğini analiz etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uygunluk sağlamak
İstatistiksel analizler ve pazar araştırması yapmak
Kötüye kullanım ve dolandırıcılığı önlemek
Kişisel veriler, toplama amaçları gerçekleştiği veya yasal yükümlülük kaldığı sürece saklanmaktadır. Hizmet sözleşmesi tamamlandıktan sonra, veriler en az 2-5 yıl finansal ve yasal kayıtlar için saklanabilir. Verilerin saklama süresi, ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenmiştir.
Kişisel verileriniz, KVKK 8. ve 9. maddesi kapsamında, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişi veya kurumlara açıklanmaz:
Hizmet sunabilmek için iş ortaklarımız (kargo, lojistik, ödeme işleticileri) ile (veri işleme sözleşmesi çerçevesinde)
Yasal talepler, mahkeme kararları veya kamu makamlarının gerekli gördüğü durumlarda
Müşterinin açık rızası bulunduğunda
Meşru menfaatlerin korunması için gerekli görülen durumlarda
Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve yönetimsel tedbirler alınmıştır. Veriler, yetkisiz erişime karşı korunmaktadır. Internet üzerinden hiçbir veri iletimi tamamen güvenli garantisi verilemez.
KVKK kapsamında, şu haklara sahipsiniz: verilerinizi görme, yanlış verileri düzeltme, silinme talep etme, işlenmesine itiraz etme ve taşınabilir formatta alma. Bu haklarınızı kullanmak için info@kaya-elektronik.com.tr adresine veya +90 552 713 06 18 numarasına yazılı başvuru yapabilirsiniz.
Web sitesi, ziyaret deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu, bazı web sitesi işlevlerini etkileyebilir.
Kişisel verilerinizin güvenliğini tehdit eden bir durum meydana gelirse, KVKK 4/2. maddesi uyarınca, Veri Koruma Kurumu'na ve sizlere haberdar edilecektir.
Web sitesi, diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Kaya Elektronik, dış web sitelerinin gizlilik politikaları ve içeriğinden sorumlu değildir. Dış siteleri ziyaret ettiğinizde, o sitelerin gizlilik politikalarını okumanız önerilir.
Bu Gizlilik Politikası, gerekli durumlarda güncellenmektedir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitede bildirim yayınlanacak veya e-posta ile haberdar edileceksiniz.
Gizlilik politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK haklarınız hakkında sorularınız ve talepleriniz için lütfen bizimle iletişime geçiniz:
Kaya Elektronik
E-posta: info@kaya-elektronik.com.tr
Telefon: +90 552 713 06 18
Adres: Ankara, Türkiye