Yapılan işler hakkında garanti var mı?

Kaya Elektronik, Ankara'nın tüm ilçelerine hizmet sunmaktadır. Çankaya, Keçiören, Etimesgut, Yenimahalle, Mamak, Sincan, Gölbaşı ve diğer tüm ilçelerde müşteri ev ve işyerlerine gidilerek TV tamiri, uydu sistemleri kurulumu, güvenlik kamera sistemi, diyafon kurulumu ve diğer elektronik hizmetleri yapılmaktadır. Müşteriler bölgesi ne olursa olsun Kaya Elektronik ile temasa geçebilirler.
Kaya Elektronik teknisyeni, arızalı cihazı yerinde veya dükkânda inceleyerek arızanın ne olduğunu belirler. Cihazın durumuna göre tahmini çözüm yöntemi ve çalışma süresi hakkında müşteriye bilgi verilir. Arıza tespiti sonrası müşteriye detaylı bilgilendirme yapılır, olası maliyetler hakkında konuşulur. Müşterinin onayı alınmadan işleme başlanmaz.
Tamirin türüne göre süre değişir. Arızanın teşhisinden sonra, müşteriye tahmini zaman bilgilendirilir. Basit elektrik arızaları veya bağlantı sorunları hızlı çözülebilirken, yedek parça teminine ihtiyaç olan işler daha uzun sürebilir. Panel veya anakart değişimi gereken durumlarda, parçaların elde bulunup bulunmadığına bağlı olarak tarihler değişebilir. Keşif sırasında müşteriye tahmini tarih ve olası değişkenlikler açıklanır.
Her ikisi de yapılabilir. Basit elektrik sorunları, bağlantı kontrolleri veya yazılım sorunları genellikle müşterinin evinde çözülür. Anakart tamiri, LED bar değişimi veya ciddi hasarlar için TV'ni dükkâna getirip orada tamir etmek gerekebilir. Müşterinin taşıma imkanı yoksa veya teknik sebeplerle, cihazın nakledilmesi Kaya Elektronik tarafından sağlanabilir. Her durumda, müşteri işin nerede yapılacağı konusunda önceden bilgilendirilir.
LCD/LED TV'lerin ekranı arkasında LED barlar adı verilen ışık şeritleri bulunur. Bu barlar TV'nin görüntüsünü aydınlatır. LED barlar arızalandığında ekran karanlık kalabilir veya loş bir şekilde görüntü seçilebilir. Karanlık odada telefonunuzun ışığını ekrana tuttuğunuzda silik bir görüntü seçilebiliyorsa, sorun LED barlarındadır ve değiştirilmesi gerekebilir. Panel (LCD) hasarı ise farklı bir problemdir.
Merkezi uydu sistemi, apartmanın tek bir uydu çanağı ve alıcısıyla tüm dairelere TV kanallarını dağıtır. Avantajları: her dairede ayrı anten gerekmez, estetik bir görünüm sağlanır, sistem bakım ve onarımı kolaydır. Kurulum, mimari yapıya ve dairelerin sayısına göre Kaya Elektronik tarafından planlanır.
Kamera sayısı, korunması gereken alanın büyüklüğüne ve özel ihtiyaçlara bağlı olarak değişir. Kaya Elektronik teknisyeni, yerinde inceleme yaparak uygun kamera sayısı ve yerleşim önerisinde bulunur. Kleinere alanlar daha az kamera ile çözülebilirken, büyük işletme veya siteler daha fazla kamera gerektirebilir.
Yapılan işler hakkında garanti koşulları, yapılan işin türüne ve kullanılan parçaların özelliğine göre belirlenir. Garanti detayları ve süresi her işlem sonrasında müşteriye yazılı olarak bildirilir. Garanti süresi içerisinde arızanın tekrar ortaya çıkması veya işle ilgili sorunlar durumunda, Kaya Elektronik'e iletişim kurulabilir ve sorun çözülür.
WhatsApp'tan Ulaş Tıkla Ara